A szakmai vizsga leírása, mérésének, értékelésének szempontjai
A szakmai képzés követelményeinek teljesítéséről, a képző intézmény által kiállított tanúsítvány.
Írásbeli vizsga
A vizsgatevékenység megnevezése: Áruforgalmi és bizonylat ismeret
A vizsgatevékenység, vagy részeinek leírása:
a) Vásárlási szituáció alapján, papír alapú készpénzfizetési számla és nyugta kitöltés.
b) Az írásbeli vizsgafeladat, amely tíz feladatból áll és a következő témakörök tanulási eredményeit méri:
- Üzletnyitás, zárás,
- Hatósági szabályok, panaszkezelés,
- Áru átvétel,
- Leltár, leltározás témakör.
Feladattípusok, melyek közül legalább 3 típus jelenjen meg a feladatsorban.
- Kifejtős: fogalom definiálása, tevékenység leírása.
- Párosítás: szakmailag összetartozó fogalmakat, kifejezéseket kell párosítani.
- A vizsgatevékenység végrehajtására rendelkezésre álló időtartam: 40 perc
Igaz-hamis állítások: jelölni kell, hogy az adott állítás igaz, vagy hamis, az állítást indokolni - Sorrendbe rendezés: időbeli folyamatok sorba rendezése.
A vizsgatevékenység aránya a teljes képesítő vizsgán belül: 30%
A vizsgatevékenység értékelésének szempontjai:
a) A bizonylat a számviteli törvénynek megfelelően van kitöltve, jól olvasható, pontos, javítás nélküli, áttekinthető, valósághű. Csak pontos, hibátlan bizonylat értékelhető. Értékelés: javítási-értékelési útmutató alapján.
A feladat aránya a vizsgatevékenységben 90%
b) A pontszámokat a javítási-értékelési útmutató tartalmazza, a javítás az útmutató alapján történik. Teljes pontszám csak hibátlan megoldásért adható, részpontszám
adható a javítás során. Amennyiben a feladatoknál többféle megoldás lehetséges, a javítási útmutatóban közölt eljárástól eltérő megoldások is lehetnek teljes értékűek, ezekért is teljes pontszám jár. Az értékelés százalékos formában történik.
A feladat aránya a vizsgatevékenységben 10%
A vizsgatevékenység akkor eredményes, ha a vizsgázó a megszerezhető összes pontszám legalább 40%-át elérte.
Projektfeladat
A vizsgatevékenység megnevezése: Eladástechnikai helyzetgyakorlat
A vizsgatevékenység, vagy részeinek leírása:
A vizsgatevékenység áruforgalmi gyakorlat és áruismeret témakörök tanulási eredményeit méri.
Termék prezentáció, projektoron kivetítve 7-10 dia (ppt. vagy Prezi). A bemutató elkészítése otthoni feladat, a vizsga a bemutató prezentációja.
a) A vizsgázó válasszon ki játékokat és prezentálja nemek, korcsoport, fejlesztő, ismeretterjesztő, kreatív, építő, szezonális jellegű, nosztalgia, szociális kapcsolatot elősegítő kategóriában!
Kategóriánként 3-3 játékot ismertessen, határozza meg piaci helyzetét kedveltség, ár, helyettesíthetőség, időállóság vetületében.
A vizsgarész végrehajtására rendelkezésre álló időtartam: 30 perc
A vizsgarész aránya a projektfeladaton belül: 40%
b) Eladás technikai helyzetgyakorlat: Fogadja a vevőt, megismeri igényeit,
szükségletazonosítás, ajánlatok, alternatívák prezentációja, vásárlási döntés felismerése, fizetés pénztárgép használattal, digitális számlanyomtatás, elköszönés.
A vizsgarész végrehajtására rendelkezésre álló időtartam: 50 perc
A vizsgarész aránya a projektfeladaton belül: 60%
A vizsgatevékenység végrehajtására rendelkezésre álló időtartam: 80 perc
A vizsgatevékenység aránya a teljes képesítő vizsgán belül: 70%
A vizsgatevékenység értékelésének szempontjai:
a) Megfelelően használja a digitális eszközöket.
A bemutató felépítése formailag és tartalmilag egyértelmű, logikus. A vizsgázó kommunikációja érthető, szabatos, figyelemfelkeltő.
Szakmai tartalom helyes.
b) Értékesítési folyamat részenként értékelendő, a feladat kivitelezése, a megvalósítás sorrendje, a kommunikáció minősége, vásárlóval kialakított kapcsolat, áruismeret alkalmazása, gépek, eszközök rendeltetésszerű használata, pénz és pénztárkezelés, számlázás. Értékelendő az önállóság, igényesség, kreativitás. A vásárló egy vizsgázó, a vizsgabizottság egyszerre tudja értékelni mindkét vizsgázó felkészültségét. Eladó szerepet minden vizsgázónak be kell tölteni.
A helyzetgyakorlat során az értékelés:
A gyakorlati tevékenység végrehajtása: 80%
Fizettetés, az online pénztár kezelése, számlanyomtatás 20%
A vizsgatevékenység akkor eredményes, ha a vizsgázó a megszerezhető összes pontszám legalább 40%-át elérte.